持之以恒，追求卓越
  紫光公司2009年再度荣获“上海市质量管理奖”
   《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）以大质量观的视野，从领导、战略、顾客与市场、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面，为企业的总体经营质量指明了实现卓越的方向。紫光公司自2004年起推进卓越绩效模式后，持之以恒，追求卓越，2009年再度荣获“上海市质量管理奖”。这是紫光公司第三次荣获此殊荣。
    实现企业价值理念的创新。紫光公司确立创建“四个满意”和谐企业的核心价值理念，即：“让国家社会满意”、“让股东满意”、“让用户满意”、“让职工满意”。在这四个满意中，国家和社会满意是前提，股东满意是根本，用户满意是关键，职工满意是基础。紫光公司经营班子特别强调，公司所有系统和流程运作的结果就是要让用户满意。
    从注重产品质量发展到注重经营质量。紫光公司充分认识产品质量追求的是用户的要求，经营质量追求的是企业综合绩效和永续经营的能力，其中特别注重的是：一个企业没有好的产品，就不可能有好的经营质量。紫光公司技开部不断将市场信息、用户需求转化为开发改进的要求，例：ZXJD450/16平装胶订自动线、SXZ400全自动锁线机、LQD8F、LQD10骑马装订联动机以速度更高、适应性更强、功能更全、质量更稳定去满足用户的需求，为市场销售提供强有力的支撑。
    强化过程管理，提高产品质量。紫光公司从今年8月1日起实施GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008质量管理体系以来，公司经营班子、相关部门按要求强化产品过程管理的质量，今年1月～11月产品制造过程中的废品率：工废率0.15％（目标值0.2％）、料废率0.30％（目标值0.35％）。今年七月根据印机集团的部署，紫光公司承接了亚华公司产品MW1300模切机的输纸部套的制造任务，质管部、技开部、制造部加强了工艺纪律的检查，严格执行“三检”制度，同时加强了对零部件的质量监控，9月15日～16日亚华公司质保部委派质检员对25种主关件207项目的检查，合格率达到100％。根据印机集团《对企业重大质量事件进行通报的规定》，自今年1月1日起至12月7日止，紫光公司无发生重大质量事件，无发生因质量问题造成退机的质量事件。
    强调持续改进、提高管理水平的成熟度。ISO9000质量管理体系是符合型标准，而卓越绩效模式是质量管理成熟度的标准，它引导企业持续改进、不断完善和趋于成熟。紫光公司经营班子积极推进质量统计和持续改进工作，在每月一期的《质量通讯》上增列了产品返修率、产品早期故障分布表、分析以及针对产品的故障情况列出了质量攻关项目计划表，同时加快推进落实质量攻关项目。
             
                                紫光质管部、管理部
                                   姚伟达  张竹林